Ultimo aggiornamento: 1° maggio 2026.
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Tolleranza: 15 minuti dopo l'orario prenotato. Oltre, il tavolo potrà essere riattribuito.
Le cancellazioni sono gratuite fino a 4 ore prima dell'orario previsto. Per gruppi di oltre 10 persone è richiesto un preavviso di 24 ore. Oltre, possono essere applicati costi (equivalenti al 50 % del menu prenotato).
Gli ordini da asporto sono pronti in 20–30 minuti. La consegna Cicletta è assicurata 24 ore su 24 dalla nostra flotta di scooter nelle zone servite (Gombe, Lingwala, Limete, Kintambo e oltre su richiesta). Tempi indicativi 20–35 minuti a seconda del traffico.
I pagamenti si effettuano all'ordine (Mobile Money, carta) o alla consegna (contanti, Mobile Money).
Ogni preventivo è valido 30 giorni. È richiesto un acconto del 30 % alla conferma per privatizzazioni di sala ed eventi superiori a 50 persone. Il saldo è dovuto a fine servizio.
In caso di annullamento a meno di 7 giorni dall'evento, l'acconto è trattenuto.
Pinocchio Food è un luogo familiare e conviviale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere il servizio a chiunque non rispetti il nostro personale, i clienti o l'esercizio. È richiesto un abbigliamento adeguato.
Il programma fedeltà Pinocchio sarà presto disponibile. Le condizioni specifiche (acquisizione punti, validità, conversione in vantaggi) saranno pubblicate in un'appendice ai presenti termini al momento del lancio.
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